1. SATICI BİLGİLERİ

• Ticari Unvanı: EduVivo - Uzaktan Eğitim ve LMS Sistemleri

• Adres: Üçevler, İzmir Yolu Cd No:241, West Point İş Merkezi D Blok D:291 Nilüfer / BURSA

• Telefon: 0505 672 64 22

• E-Posta: [email protected]

• Web Adresi: eduvivo.net

2. ALICI BİLGİLERİ

Sipariş esnasında ALICI tarafından eduvivo.net sistemine beyan edilen ad, soyad, unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

3. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATLANDIRMA

3.1. Satışa konu hizmet; bulut tabanlı çok kiracılı (multi-tenant) Öğrenme Yönetim Sistemi (LMS) yazılım lisansı ve platform kullanım hakkıdır.

3.2. Hizmet paketi içeriği (aktif kullanıcı kotası, depolama alanı, canlı ders entegrasyonu, özel domain desteği vb.) ödeme öncesi seçim ekranında detaylandırılmıştır.

3.3. Hizmetin tüm vergiler (KDV) dahil toplam satış fiyatı ödeme onay ekranında net olarak gösterilmekte ve ALICI'nın onayı ile tahsil edilmektedir.

4. İFA / TESLİMAT ŞEKLİ

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir. Ödeme onayının ardından kullanıcı hesabı ve kiracı (tenant) yönetim alanı aktif edilerek erişim bilgileri ALICI'nın e-posta adresine iletilir.

5. CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital yazılım ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Hizmet ödeme yapıldığı anda erişime açıldığından iade ve cayma talepleri kabul edilmemektedir.

6. ŞİKAYET VE İTİRAZ BAKIMINDAN BAŞVURU CHANNELS

ALICI, hizmete ilişkin her türlü talep ve şikayetini [email protected] e-posta adresi veya 0505 672 64 22 numaralı telefon hattı üzerinden SATICI'ya iletebilir. Tüketici sıfatını haiz ALICI'lar, uyuşmazlık durumunda il/ilçe Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler.