MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)

• Ticari Unvanı: EduVivo - Uzaktan Eğitim ve LMS Sistemleri

• Adres: Üçevler, İzmir Yolu Cd No:241, West Point İş Merkezi D Blok D:291 Nilüfer / BURSA

• Telefon: 0505 672 64 22

• E-Posta: [email protected]

• Web Sitesi: eduvivo.net

1.2. ALICI (MÜŞTERİ / KİRACI) eduvivo.net platformu ("Platform") üzerinden elektronik ortamda üyelik oluşturan, abonelik paketi veya yazılım kullanım lisansı satın alan, sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın kayıt ve ödeme esnasında beyan ettiği e-posta, telefon, fatura adresi ve vergi/TC identity bilgileri esas alınır.

MADDE 2 - TANIMLAR

• SATICI (EduVivo): eduvivo.net platformunun hak sahibi ve hizmet sağlayıcısı olan EduVivo - Uzaktan Eğitim ve LMS Sistemleri firmasını,

• ALICI (Kiracı / Tenant): Platform üzerinden bulut tabanlı LMS alan adı, lisansı veya aboneliği edinen tüzel veya gerçek kişiyi,

• PLATFORM: eduvivo.net alan adı ve alt alan adları (subdomain) üzerinden sunulan çok kiracılı (multi-tenant) Öğrenme Yönetim Sistemini,

• SaaS (Software as a Service): İnternet üzerinden erişilen bulut tabanlı yazılım hizmetini,

• KULLANICI / ÖĞRENCİ: Alıcı tarafından platforma tanımlanan, ders veya eğitim içeriği erişimi verilen son kullanıcıları ifade eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait eduvivo.net web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri, kullanım limitleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen bulut tabanlı LMS yazılım kullanım lisansının (SaaS) sunulması, dijital erişimin sağlanması ve tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 4 - HİZMETİN NİTELİĞİ, FİYATI VE ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Satın alınan hizmet; bulut sunucularda barındırılan, multi-tenant mimariye sahip LMS yazılımının kullanımı, veri depolama alanı, öğrenci/kullanıcı yönetim paneli ve seçilen pakete ait teknik özellikleri (aktif kullanıcı kotası, canlı ders entegrasyonu vb.) içerir.

4.2. Hizmet bedeli; sipariş esnasında ALICI tarafından seçilen paket türü (Aylık/Yıllık abonelik veya Kurumsal Lisans) doğrultusunda ödeme sayfasında gösterilen, tüm vergiler (KDV) dahil tutardır.

4.3. Ödemeler; Sanal POS altyapısı (Kredi Kartı / Banka Kartı) veya SATICI'nın belirlediği banka hesaplarına Havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan tekrarlayan (abonelik) ödemelerinde, ödeme periyodu başında ilgili tutar otomatik olarak tahsil edilir.

MADDE 5 - İFA VE TESLİMAT ŞEKLİ

5.1. eduvivo.net üzerinden sunulan hizmet tamamen dijital niteliktedir. Herhangi bir kargo, fiziksel medya veya materyal teslimatı bulunmamaktadır.

5.2. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasını müteakip, ALICI'nın sistemde tanımladığı e-posta adresine erişim bilgileri gönderilir ve ilgili kiracı (tenant) yönetim alanı dijital ortamda derhal kullanıma açılır.

MADDE 6 - TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Satıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri:

• SATICI, platformun %99.0 yıllık uptime (kesintisiz çalışma) oranında hizmet vermesi için gerekli teknik altyapıyı, güvenlik güncellemelerini ve sunucu bakımını sağlamakla yükümlüdür.

• SATICI, altyapı güncellemeleri veya planlı bakım çalışmaları öncesinde ALICI'ya makul süre önce bildirim yapabilir.

• SATICI, ALICI'nın sistemde depoladığı verilerin gizliliğini ve veri izolasyonunu korumakla yükümlüdür.

6.2. Alıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri:

• ALICI, üyelik ve ödeme aşamasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür. Yalan veya hatalı beyandan doğacak zararlardan ALICI sorumludur.

• ALICI, kendisine tahsis edilen yönetim paneli şifrelerinin ve erişim anahtarlarının güvenliğinden tamamen sorumludur. Şifrelerin yetkisiz kişilerce kullanımı neticesinde doğacak zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

• ALICI, platforma yüklediği tüm eğitim materyallerinin, videoların, soruların, dokümanların ve öğrenci kişisel verilerinin meri mevzuata (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, KVKK, Türk Ceza Kanunu vb.) uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder. Telif hakkı ihlali, illegal içerik veya kamu düzenine aykırı materyal tespiti halinde SATICI, hizmeti tek taraflı durdurma hakkına sahiptir.

• ALICI, yazılım altyapısını tersine mühendislik (reverse engineering) işlemlerine tabi tutmayacağını, kaynak kodlarını kopyalamayacağını veya sistem güvenliğini test etme gerekçesiyle dahi izinsiz siber tarama/saldırı gerçekleştirmeyeceğini kabul eder.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

Yasal Uyarı (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Md. 15/1-ğ):

"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

ALICI, eduvivo.net üzerinden satın alınan LMS lisans ve abonelik hizmetinin, ödemenin tamamlanmasıyla birlikte dijital ortamda anında ifa edilen ve erişime açılan bir yazılım hizmeti (SaaS) olduğunu, bu nedenle yasal cayma hakkının bulunmadığını işbu sözleşmeyi onaylayarak gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 8 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

eduvivo.net yazılımı, veritabanı mimarisi, kaynak kodları, arayüz tasarımları, markası ve logosu üzerindeki tüm telif, patent ve mülkiyet hakları münhasıran SATICI'ya aittir. İşbu sözleşme, ALICI'ya yalnızca sözleşme süresince geçerli, devredilemez ve münhasır olmayan bir yazılım kullanım lisansı (abonelik hakkı) vermektedir. ALICI tarafından platforma yüklenen eğitim içeriklerinin fikri mülkiyeti ise ALICI'ya aittir.

MADDE 9 - SÖZLEŞMENİN FESHİ VE ABONELİK İPTALİ

9.1. ALICI, aboneliğini dilediği zaman panel üzerinden iptal edebilir. İptal işlemi, ödemesi yapılmış cari dönemin sonunda yürürlüğe girer ve ödenmiş dönem ücreti iade edilmez.

9.2. ALICI'nın işbu sözleşme hükümlerini, kullanım şartlarını veya yasal mevzuatı ihlal etmesi durumunda SATICI, hizmeti derhal askıya alma ve sözleşmeyi haklı nedenle tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

9.3. Sözleşmenin sona ermesi halinde SATICI, ALICI'ya ait verileri dışa aktarabilmesi (export) için 15 (on beş) günlük bir zarafet süresi (grace period) tanır. Bu sürenin sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir.

MADDE 10 - MÜCBİR SEBEPLER VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Doğal afetler, harp, grev, genel internet omurgasındaki ulusal/uluslararası kesintiler, veri merkezi seviyesindeki majör felaketler ve idari makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebep hallerinde SATICI yükümlülüklerini gecikmeli ifa etmekten veya ifa edememekten sorumlu tutulamaz. SATICI'nın işbu sözleşmeden doğan azami mali sorumluluğu, ALICI tarafından son 12 ayda ödenen toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.

MADDE 11 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari (B2B) nitelikteki alımlarda ve şirketler arası uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

MADDE 12 - YÜRÜRLÜK

ALICI, Platform üzerinden sipariş verdiğinde ve ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.